Что болело у клиента, что мы собрали и что изменилось после запуска. У каждого кейса — отдельная страница: переписка с агентом, состав системы и результат.
разбор кейса · операционка
ИИ-секретарь: календарь, который ведёт себя сам
Планирование съедает внимание каждый день: переписки «когда вам удобно?», каскадные переносы, забытые звонки. Мы отдали календарь агенту в Telegram — и вернули руководителю около часа в день.
быловстречи переносились вручную, конфликты ловили глазамисталокалендарь ведётся голосом — ноль ручного ввода
разбор кейса · операционка
Менеджер задач: из голосового — в карточку на доске
Задачи, поставленные в общем чате, живут три часа: их перечитывают, переспрашивают и забывают. Мы сделали бота, который превращает голосовое сообщение в карточку на доске — с исполнителем и сроком.
былозадачи терялись в общем чатесталокаждая задача — на доске, с исполнителем и сроком
разбор кейса · финансы
Финансовый бот: P&L собирается сам
Деньги компании терялись в чеках и памяти сотрудников, а P&L собирался раз в месяц — со слезами. Теперь трата попадает в таблицу за секунды после того, как случилась.
былочеки собирали в конце месяца, траты восстанавливали по памятисталоP&L обновляется сразу после траты
разбор кейса · знания
База знаний: ответы по документам за секунды
Регламенты, прайсы и инструкции жили в переписках и головах старожилов. Новички дёргали коллег, коллеги отвлекались, знания терялись с людьми. Теперь на вопросы отвечает бот — строго по документам, со ссылкой на источник.
былосотрудники дёргали коллег по каждому вопросусталобот отвечает по регламентам со ссылкой на источник
разбор кейса · продуктивность
Транскрибатор: из часовой встречи — протокол за минуту
Встречи, созвоны, голосовые на 6 минут, идеи, наговорённые на ходу — всё это исчезало бесследно. Теперь любая запись превращается в текст с резюме и задачами и ложится в архив, по которому работает поиск.
быловстречи переслушивали, договорённости терялисьсталопротокол и задачи готовы за минуту
разбор кейса · продажи
ИИ-менеджер продаж: отвечает лидам за секунды, 24/7
Лид, которому ответили через час, уже написал трём конкурентам. Мы поставили на первую линию ИИ-агента: он отвечает мгновенно, в выходные и ночью, и передаёт менеджеру уже тёплого, квалифицированного клиента.
былолиды ждали ответа до утра — и остывалисталоответ за секунды, менеджеру — тёплый клиент
гараж